拼多多店铺如何屏蔽顾客不让看商品?3步操作+防骚扰技巧
粉丝投稿案例
"老王店铺最近总被同一个顾客刷屏问价,屏蔽后自动失效怎么办?"——粉丝@创业张先生 提问操作指南(分步演示)
- 进入店铺管理:点击「店铺」→「店铺设置」→「屏蔽设置」
- 选择屏蔽对象:支持屏蔽手机号/昵称/ID,最多可存50个记录
- 设置生效时间:1天/7天/30天周期可选,到期自动解除
防流失技巧(3个实用方法)
- 商品优化:主图增加「本店仅限老客户咨询」水印(需PS基础操作)
- 客服话术:"亲,系统检测到您多次咨询,已为您开启专属通道"(模板已整理见文末)
- 时段管理:工作日18:00-22:00自动开启屏蔽模式
生活技巧
1. 日常维护:每周清理3次异常咨询记录
2. 话术升级:对屏蔽对象统一回复「系统自动拦截,欢迎下次光临」
3. 防误伤提示:屏蔽前截图商品页面,避免误删正常客户
📌 文末福利
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